Votre Conciergerie By LaLibre

Toujours auprès de vous

Votre Conciergerie By LaLibre

Une offre multiservices pour les particuliers, familles et seniors disponible partout en Belgique

Avec Votre Conciergerie faites pétiller la vie !


Votre Conciergerie s'occupe de tout et prend soin de vous et de ceux que vous aimez.

Votre Conciergerie By LaLibre

Nos offres

3 offres - 3 libertés - 3 niveaux de services

Liberté - Gratuit

Parce que vous avez tellement mieux à faire !

Le service Liberté est conçu pour vous soulager définitivement du fardeau des travaux domestiques.

Détails

Liberté + (12€/mois)

Pour toutes vos envies originales !

Le service Liberté + vous fait croquer la vie à pleines dents. Pour vos loisirs et vos plaisirs.

Détails

Liberté Premium - Prix sur demande

Liberté Premium est le service sur mesure qu'il vous faut !

Il répond à l'ensemble de vos besoins d'accompagnement, de support et d'assistance.

Détails

Envie de partager ?

Intérieur maison

Parce que vous avez tellement mieux à faire !

Liberté - Gratuit

Trouver une aide-ménagère ou un homme à tout faire, entretenir vos tapis ou vous aider à déménager… Une gestion ardue lorsque le choix du prestataire s'impose.

Conçue pour vous soulager définitivement du fardeau des travaux domestiques, votre Conciergerie répond à tous vos besoins ou aux besoins de vos parents/enfants grâce à sa base de données de partenaires triés sur le volet.

Liberté - Gratuit

Homme à tout faire

Peinture - Menuiserie - Plomberie - Electricité - Toiture - Ramonage cheminée - Déménagements - Montage de mobilier - Pendre des cadres - Accrocher des rideaux - Jardinage - Piscinier - Isolation - Traitement humidité - Panneaux photovoltaïques

Liberté + | 12€/mois

Nettoyages & Entretiens ponctuels ou récurrents

Vitres - Tapis - Après / avant déménagement - Suite à un sinistre - Tissus d'ameublement - Gouttières - Terrasses - Sols & Surfaces - Vide grenier

Le Liberté Premium | Prix sur demande

Aide-ménagère en titres-services

Nettoyage du domicile - Lavage des vitres - Lessive et repassage - Raccommodage de linge - Préparation des repas - Courses visant à pourvoir les besoins quotidiens (pain, pharmacie,…) - Transport de personnes à mobilité réduite

Comment en profiter ?

La formule Liberté est entièrement gratuite.

1

Souscrire

Souscrivez gratuitement à la formule Liberté

Souscrire
2

Placer votre demande

Via téléphone ou email. Votre Conciergerie sélectionne le prestataire de service dont vous avez besoin selon plusieurs critères.

3

Profiter

La prestation se déroule pendant que vous profitez des bonnes choses de la vie.

4

Payer

Le paiement de la prestation s'effectue ensuite directement avec le prestataire.

Envie de partager ?

Belle Voiture

Pour toutes vos envies ou vos besoins.

Liberté - Gratuit

La Conciergerie répond à toutes vos demandes. Un seul interlocuteur

Le Liberté + trouve sa raison d'exister dans vos envies les plus inattendues. En effet, vous ne pourrez plus vous passer de ce service qui répondra à tous vos besoins ainsi qu'à toutes vos envies.

Nous faisons l'impossible pour que toutes vos envies deviennent réalité.

Avec la Conciergerie de La Libre, croquez la vie à pleines dents pour seulement 12 € par mois !

Liberté - 12 € par mois

Transports

Taxi - Avion - Train - Location de voiture - Voiture avec chauffeur - Airport shuttle - Bateau - Hélicoptère - Jet privé

Liberté - 12 € par mois

Livraisons

Coursier - Cadeaux (fleurs, chocolats, champagne, paniers bio, corbeille fruits...) - Repas - Courses

Liberté - 12 € par mois

Réservations

Hôtel / hébergement - Restaurant - Spa - Billetterie (événements sportifs, musées, théâtres, expositions, concerts, opéra)

Liberté - 12 € par mois

Voyages et location de vacances

Voyages groupes - Voyages individuels - Journées thématiques - Location de vacances

Liberté - 12 € par mois

Evénementiel

Fêtes familiales - Anniversaires - Baby shower - Mariages - Brunchs - Chef (traiteur à domicile, serveur) - Conférences - Photographes - Personnel de sécurité

Liberté - 12 € par mois

Bien-être & Santé

Nutritionniste - Médecin à domicile - Coiffeur - Soins esthétiques

Liberté - 12 € par mois

Autres

Couturière - Tailor / tailleur - Cordonnerie / serrurier - Pressing - Services animaliers - Garde animaux - Voiture (entretien, lavage, plaques d'immatriculation, contrôle technique, changement pneus…) - Jardin (avis d'une spécialiste et journaliste Jardin en vue de vos futures réalisations)

Comment en profiter ?

La formule Liberté + ne coûte que 12 € par mois

1

Souscrire

Souscrivez à la formule Liberte +

Souscrire
2

Placer votre demande

Via téléphone ou email. Votre Conciergerie sélectionne le prestataire de service dont vous avez besoin selon plusieurs critères.

3

Profiter

La prestation se déroule pendant que vous profitez des bonnes choses de la vie.

4

Payer

Le paiement de la prestation s'effectue ensuite directement avec le prestataire.

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Majordome

Le Liberté Premium est le service
sur mesure qu'il vous faut !

Liberté - Premium

Cette formule répond à l'ensemble de vos besoins d'accompagnement. Combiner vie active et vie privée est un défi au quotidien. Nous mettons donc à votre disposition des personnes de confiance pour soutenir vos parents et encadrer vos enfants.

Tel est notre engagement !

Consacrez-vous à ceux que vous aimez

Liberté - 12 € par mois

Services administratifs

Gestion de patrimoine (Locations, rénovations, recherche de logement, rentabiliser espaces inoccupés) - Gestion de courrier - Classement de dossiers - Traductions - Déclaration fiscale - Échéances - Domiciliations - Virements - Gestion d'agenda - Sorties culturelles

Liberté - 12 € par mois

Services aux seniors

Garde - Déplacements - Repas - Assistance hygiène

Liberté - 12 € par mois

Garde enfants

Auxiliaire familiale - Aide aux devoirs - Garde malade - Baby-sitting

Comment profiter du Liberté Premium ?

Contactez-nous par téléphone ou par mail

Nous établirons ensemble un programme et un devis répondant à vos besoins et votre budget

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Vos avantages

Meilleur équilibre

vie professionnelle / vie privée

L'équilibre entre vie privée et professionnelle est de plus en plus précaire. Simplifiez-vous la vie, votre Conciergerie gère tout pour vous. Vous profitez de votre temps libre en toute confiance et vous vous consacrez à ceux qui comptent pour vous.

Gain de temps

Un seul interlocuteur, plus besoin de passer des dizaines d'appels téléphoniques. Votre Conciergerie s'occupe de tout, recherche les meilleurs prestataires pour vous assurer un travail de qualité

Moins de stress

Respirez, nous vous simplifions la vie. Que ce soit pour vous, vos enfants ou pour vos parents, votre Conciergerie est là. Ne courez plus, nous sommes là !

Prestations de qualité

confiance et fiabilité

Grâce à notre réseau de 500 professionnels, nous vous proposons des partenaires triés sur le volet et qui adhèrent à notre charte de qualité. Nous exigeons le meilleur et mettons tout en œuvre pour trouver la personne qui répondra à toutes vos attentes. La confiance et la fiabilité sont notre credo.

Accompagnement

Par le help desk

Votre Conciergerie est là pour vous répondre par mail ou par tél de 9h à 18h . Nos conseillers, jouissant d'une longue expérience, se feront un plaisir de vous aider rapidement et de vous donner leur avis sur le devis. Votre Conciergerie toujours auprès de vous et pour vous !

Offres exclusives

Si vous souscrivez au service Liberté + ou Premium, vous profiterez d'offres exclusives ou avantageuses. Faites-vous plaisir !

Mesure de votre satisfaction

Chaque prestation sera suivie d'un appel téléphonique vers le client. Nous mesurerons ainsi votre degré de satisfaction et partagerons avec vous votre expérience de la Conciergerie afin de l'améliorer et d'innover. Vous êtes au cœur du projet !

Qui sommes-nous

Votre conciergerie, l'union de deux forces

La Libre Belgique

La Libre Belgique, journal de référence-média qualitatif et innovant. La Libre appartient à IPM SA qui est un groupe de presse détenu à 100 % par la Compagnie de développement des médias. Cette dernière est la propriété de la famille le Hodey.

En plus d'être le quotidien de référence depuis plus de 100 ans en Belgique francophone, La Libre s'est spécialisée depuis 35 ans dans l'organisation d'événements, de produits culturels et de voyages de groupe.

La Libre, marque de confiance et de proximité pour ses clients, met désormais à disposition des services de Conciergerie de grande qualité avec son partenaire HMFS.

Hospitality Management & Facility Services (HMFS)

HMFS est un groupe spécialisé dans la prestation de services aux personnes et aux entreprises.Le groupe s'appuie sur des activités exercées en gestion propre ou externalisées et occupe environ 500 partenaires en Belgique.

HMFS est spécialisé dans les services aux particuliers, services liés à la personne, titres-services, services aux entreprises, services au secteur Horeca.

De grandes sociétés lui font confiance : AG Real Estate, Leasinvest, Jones Lang LaSalle, L'Oréal Belgilux, CBRE Richard Elis, Courtyard Hotel Brussels, Martin's Hotels Group,…

Aujourd'hui La Libre et HMFS s'unissent pour créer Votre Conciergerie, un lieu unique où sont rassemblés tous les services dont les particuliers, familles et seniors pourraient avoir besoin et leur faciliter la vie à un prix accessible pour tous.

Devenir Membre

Comment devenir membre et profiter de tous les avantages ?

Rien de plus facile !

Choisissez le service d'affiliation de votre choix :

Vous recevrez ensuite une confirmation d'adhésion et un numéro de membre par mail.

Pour toutes vos demandes nous sommes à votre disposition par téléphone au 02/640.50.50 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par mail à info@votreconciergerie.be. Nous vous répondrons dans les 24 heures et vous mettrons en contact avec le(s) prestatair(e)s. Les honoraires du prestataire lui seront directement payés.

Pour le service Liberté Premium, nous vous invitons à nous contacter pour qu'ensemble nous puissions envisager la formule qui vous convient le mieux.

Questions / Réponses

En un seul point je bénéficie de tous les services , gain de temps et d'argent.

Exemple

J'ai besoin d'un professionnel pour un entretien complet de mon jardin. J'appelle le 02/640.50.50 ou j'envoie un mail à info@votreconciergerie.be pour formuler ma demande. Votre assistante enregistre votre demande, appelle nos partenaires qui vous contactent pour analyser vos besoins et fixer un rendez-vous. Les sous-traitants réalisent un devis qu'ils vous soumettent et qu'ils communiquent simultanément à Votre Conciergerie. Vous choisissez le fournisseur, le travail est exécuté et vous payez la facture. Votre assistante de conciergerie prendra contact avec vous via email ou appel téléphonique pour s'assurer du bon déroulement des opérations et faire une rapide enquête de satisfaction. À tout moment, votre assistante est informée du suivi de la demande et suis le dossier via un système de ticket informatique automatisé. Elle peut donc vous accompagner tout au long de la demande et en temps réel; À la moindre hésitation vous pouvez la contacter !

Le paiement se fait sur le site IPM store.

Il s'agit selon le cas d'une affiliation à durée fixe ou variable avec un prélèvement récurrent sur votre carte de crédit.

Aide-ménagère en titres-services

  • nettoyage du domicile
  • lavage des vitres
  • lessive et repassage
  • raccommodage de linge
  • préparation des repas
  • courses - visant à pourvoir les besoins quotidiens (pain, pharmacie,…)
  • transport de personnes à mobilité réduite

Nettoyages & Entretiens ponctuels ou récurrents

  • sols : tapis, parquet massif, contrecollé, flottant, etc.
  • rideaux, tentures
  • fauteuils, chaises, canapés
  • après déménagement / avant déménagement
  • après sinistre (dégât des eaux, incendie,…)
  • vitres
  • gouttières
  • terrasses
  • vide grenier
  • etc.

Homme à tout faire

  • peinture (murs, sols, plafonds, corniches, façades, châssis,…)
  • murs (tapisser, plafonner, cloison, isolation, carrelage,…)
  • menuiserie (placer des plinthes, remplacer une porte, plancher,…)
  • plomberie (remplacer un robinet, réparation fuite WC, déboucher un évier, installer un boiler,…)
  • électricité (remplacer ampoules, placer des prises, fixer un spot, tirer des câbles,…)
  • toiture (isolation, velux, roofing, gouttières,…)
  • sols (carrelage, parquet, tapis, pavés, rejointoyer,…)
  • ramonage cheminée
  • déménagements
  • montage de mobilier
  • pendre des cadres
  • accrocher des rideaux
  • jardinage (tonte de pelouse, taille de haies,…)
  • piscinier/ pisciniste
  • etc.

L'affiliation est entièrement gratuite.

Réservation Transports :

  • taxi
  • avion
  • train
  • location de voiture
  • voiture avec chauffeur
  • airport shuttle
  • bateau
  • hélicoptère
  • jet privé

Livraisons :

  • coursier
  • cadeaux (fleurs, chocolats, champagne, paniers bio, corbeille fruits...)
  • repas
  • courses

Réservations :

  • hôtel/hébergement
  • restaurant
  • spa
  • billetterie (événements sportifs, musées, théâtres, expositions, concerts, opéra)

Voyages et location de vacances :

  • Voyages groupes
  • Voyages individuels
  • Journées thématiques
  • locations de vacances

Evénementiel :

  • fêtes familiales
  • anniversaires
  • baby shower
  • mariages
  • brunchs
  • chef (traiteur à domicile, serveur)
  • conférences
  • photographe
  • personnel de sécurité

Coaching :

  • cours particuliers
  • coach scolaire
  • personal shopper
  • coaching personnel
  • coach sportif
  • décoratrice/home staging
  • réorganisation maison/bureau

Bien-être & Santé :

  • nutritionniste
  • médecin à domicile
  • coiffeur
  • soins esthétiques

Autres :

  • couturière
  • tailor/tailleur
  • cordonnerie/serrurier
  • pressing
  • services animaliers
  • Garde animaux
  • voiture (entretien, lavage, plaques d'immatriculation, contrôle technique, changement pneus…)
  • Jardin (avis d'une spécialiste et journaliste Jardin Mme Marie Pascale Vasseur en vue de vos futures réalisations)

L'affiliation est facturée 12 € TTC par mois avec un prélèvement automatique mensuel. Les abonnés à La Libre Belgique peuvent bénéficier d'une réduction qui est variable.

Il répond à l'ensemble de vos besoins d'accompagnement. Nous vous proposons du personnel qualifié trié sur le volet selon votre demande. De l'assistance comptable à la secrétaire de maison en passant par un traducteur ou encore une garde malade, une dame de compagnie nous nous engageons à trouver la personne qualifiée.
  • visas
  • demande de nationalité (double nationalité)
  • gestion de patrimoine (locations, rénovations, recherche de logement, rentabiliser espaces inoccupés - en surfaces locatives aux PME p.ex.)
  • courriers/recommandés
  • colis
  • traductions
  • classement de dossiers
  • impôts (aide au remplissage formulaire)
  • consultant (finances)
  • assistance informatique
  • garde enfant
  • aide aux devoirs
  • garde malade
  • services seniors (garde, compagnie & déplacements, repas, assistance hygiène…)

L'affilié devra s'acquitter de la somme définie entre les parties en fonction du niveau de prestation et sous forme de domiciliation bancaire.

Oui, il est tout à fait possible d'affilier un membre de votre famille ou un proche.
Votre affiliation est nominative et ne peut être ni cédée, ni prêtée.
La Conciergerie négocie les tarifs et garantit un très bon rapport qualité/prix.

Si vous rencontrez un problème dans la bonne exécution de votre demande, vous pouvez nous adresser votre plainte uniquement par lettre recommandée, dans les 24 heures, à l'adresse :

Votre Conciergerie
Rue César Franck, 34-38
1050 Bruxelles

Par téléphone en semaine au 02/ 640 50 50

Par mail à l'adresse info@votreconciergerie.be

Le paiement se fait par débit de votre carte de crédit, en ligne sur le site IPM store.

Il s'agit d'un engagement à durée illimitée résiliable sur simple demande faite par mail ou par courier. La résiliation de votre affiliation sera effective à sa prochaine échéance.

Il est possible de payer par virement bancaire l'offre d'abonnement Liberté + de 12 mois à durée fixe.

Par Email à l'adresse : abonnements@ipmgroup.be

Par téléphone au 02/ 744 44 44 (ouvert en semaine de 8h à 17h et le samedi de 8h à 13h).

Par courrier postal à l'adresse :

IPM Group SA
Service abonnements - Votre Conciergerie
Votre Conciergerie
Rue des Francs 79
1040 Bruxelles

La résiliation de votre affiliation sera effective à sa prochaine échéance.

Votre Conciergerie fera l'impossible pour répondre à toutes vos demandes tant que cela ne dépasse pas les limites légales.

Oui.

Votre Conciergerie prend soin de vous et vos proches où que vous soyez en Belgique ou à l'étranger pour toute prestation à effectuer en Belgique.

Vous êtes une entreprise ou un prestataire de service et vous voulez devenir partenaire de Votre Conciergerie ?

Rien de plus simple, adressez votre demande par email à l'adresse info@votreconciergerie.be en détaillant le service que vous proposez. Communiquez-nous vos coordonnées complètes et nous prendrons contact avec vous pour en discuter plus en détail.